Los afiliados del Fondo Nacional del Ahorro con viviendas financiadas por la entidad podrán reportar los daños ocasionados por el terremoto del 10 de agosto. La cobertura contempla el 100 % frente a eventos sísmicos, según el FNA.
La emergencia provocada por el terremoto de magnitud 7,4 que sacudió a Colombia el 10 de agosto de 2026 llevó al Fondo Nacional del Ahorro (FNA) a activar un plan especial de atención para los afiliados cuyas viviendas financiadas hayan sufrido daños.
La entidad informó que los inmuebles financiados por el FNA cuentan con una cobertura del 100 % frente a terremotos, temblores y maremotos, incluyendo determinados daños ocasionados por la caída de escombros, muros, rocas u otras estructuras como consecuencia del evento sísmico.
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¿En qué ciudades se activó la atención?
Inicialmente, el FNA dispuso atención para recibir reportes y evaluar afectaciones en Cali, Manizales y Pereira, tres de las ciudades que registraron importantes consecuencias tras el movimiento telúrico.
Para establecer el nivel de daño de los inmuebles participan firmas ajustadoras y la aseguradora correspondiente. Los expertos deberán determinar las condiciones de cada vivienda y establecer el alcance de las reparaciones necesarias.
La medida cobra relevancia en medio de la emergencia nacional. De acuerdo con un balance preliminar citado por Infobae con corte al 11 de agosto, se habían contabilizado 8.357 viviendas averiadas y 1.136 destruidas, además de edificaciones colapsadas en diferentes municipios del país.
¿Cómo reclamar por los daños de una vivienda?
Los propietarios o afiliados afectados deben iniciar un proceso de reclamación ante el FNA. Para ello, se requiere diligenciar el formulario de seguros dispuesto por la entidad y reunir la documentación necesaria para respaldar el reporte.
Entre los documentos solicitados están:
- Cédula de ciudadanía.
- Cotización de las reparaciones.
- Fotografías que permitan evidenciar los daños.
- Reporte o certificación de la autoridad competente.
- Formulario de reclamación correspondiente.
La documentación puede enviarse al correo reclamacionseguros@fna.gov.co o presentarse directamente en los puntos de atención del Fondo Nacional del Ahorro.
Estas son las líneas habilitadas por el FNA
Los ciudadanos que necesiten orientación sobre la cobertura, quieran presentar una reclamación o consultar el estado de su proceso pueden comunicarse con la línea nacional 01 8000 52 7070 o mediante la línea celular #224.
El FNA señaló además que ampliará progresivamente su atención en aquellos territorios donde aparezcan nuevos reportes de viviendas afectadas por el terremoto.
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Un respaldo para las familias afectadas
La activación de este mecanismo busca facilitar la recuperación de las familias que resultaron afectadas por el terremoto y cuyos inmuebles cuentan con financiación del Fondo Nacional del Ahorro.
La entidad recordó que la cobertura frente a terremoto y temblor al 100 % del valor asegurado también aparece contemplada dentro de la documentación oficial de sus pólizas y reglamentos.
Mientras continúan las evaluaciones estructurales en diferentes regiones, las autoridades y entidades involucradas mantienen los procesos de atención para determinar la magnitud real de los daños y brindar soluciones a los hogares afectados.
