Colombia implementará un nuevo sistema que permitirá identificar llamadas sospechosas, diferenciar las comunicaciones comerciales y reforzar la seguridad de los mensajes de texto. La medida busca reducir las estafas telefónicas que cada año afectan a miles de ciudadanos.
Responder una llamada de un número desconocido dejará de ser un salto al vacío. En los próximos meses, los usuarios de telefonía móvil en Colombia comenzarán a recibir alertas en la pantalla de sus celulares cuando un operador detecte que una llamada presenta características asociadas con posibles intentos de fraude.
La iniciativa hace parte de una nueva regulación expedida por la Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC), cuyo objetivo es fortalecer la protección de los usuarios frente al creciente número de estafas realizadas mediante llamadas y mensajes de texto.
Esto Le Puede Interesar: El petróleo se desploma por esperanza de paz entre EE. UU. e Irán: mercados reaccionan con optimismo
El celular mostrará una advertencia antes de contestar
Con la implementación de la nueva normativa, los operadores móviles deberán incorporar herramientas que analicen ciertos patrones de comportamiento de las llamadas.
Cuando una línea presente características consideradas inusuales o compatibles con actividades fraudulentas, el usuario visualizará un mensaje de advertencia como “Alerta de llamada sospechosa” antes de responder.
Las autoridades aclararon que esta notificación no significa que la llamada sea una estafa confirmada, sino que actúa como una señal preventiva para que la persona tome precauciones y evite entregar información personal o financiera sin verificar la identidad del interlocutor.
También será más fácil identificar llamadas comerciales
Otro de los cambios será la identificación de las llamadas realizadas con fines publicitarios.
Cuando una empresa autorizada contacte a un usuario para ofrecer productos o servicios, la pantalla del teléfono mostrará una identificación especial que permitirá saber, antes de contestar, que se trata de una comunicación comercial.
Con esta medida se busca brindar mayor transparencia y permitir que los ciudadanos decidan si desean atender este tipo de llamadas.
Mensajes de texto tendrán mayor control
La regulación también introduce cambios en los mensajes SMS enviados por bancos, comercios, plataformas digitales y entidades públicas.
Los remitentes deberán estar debidamente registrados y utilizar códigos autorizados para garantizar que el origen del mensaje pueda ser verificado. Además, cada comunicación deberá identificar claramente a la entidad que la envía.
Una vez finalice el periodo de implementación, los mensajes cuyo origen no pueda validarse podrán ser bloqueados por los operadores, reduciendo así el riesgo de fraudes mediante suplantación de identidad.
La implementación será gradual
Las nuevas medidas no entrarán en funcionamiento de manera inmediata. La CRC estableció un cronograma para que los operadores adapten sus plataformas tecnológicas.
Durante los primeros meses comenzará la identificación de llamadas sospechosas y de comunicaciones publicitarias, mientras que posteriormente se activarán sistemas de validación para mensajes empresariales y mecanismos destinados a bloquear llamadas internacionales que intenten hacerse pasar por números colombianos, una modalidad conocida como spoofing.
Esto Le Puede Interesar: Banco de Talentos definió a la nueva ministra de Ciencia: Abelardo de la Espriella completa su gabinete
Un paso para combatir las estafas telefónicas
La decisión llega en un contexto de incremento de los fraudes digitales en el país, donde las llamadas falsas y los mensajes fraudulentos se han convertido en una de las principales modalidades utilizadas por los delincuentes para obtener datos personales, claves bancarias y códigos de verificación.
Las autoridades recomiendan mantener la prudencia incluso cuando aparezca una llamada identificada, ya que ninguna herramienta sustituye la verificación directa de la información antes de compartir datos sensibles o realizar transacciones.
